Usein kysyttyä
Commu on alusta, jonka avulla on helppo pyytää ja antaa apua omalla lähialueella, myös etänä. Mukana on yksityishenkilöitä, vastuullisten yritysten henkilöstöä ja yhdistyksiä. Commu auttaa rakentamaan digitaalista turvaverkkoa, tapaamaan uusia ihmisiä, tekemään vapaaehtoistyötä ja tutustumaan lähialueen toimijoihin.
Vahva tunnistautuminen tehdään Signicat-palvelun kautta pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Löydät toiminnon Commun etusivun Toimintakeskuksesta. Tunnistautumisen jälkeen profiiliisi ilmestyy merkintä ”Henkilöllisyys on todennettu” ja luotettavuutesi nousee 100/100. Kukaan ei näe pankki- tai henkilötietojasi.
Jokainen Commun käyttäjä sitoutuu noudattamaan Yhteisösääntöjämme ja Käyttöehtojamme. Yhteisösääntöjen ja/tai Käyttöehtojen rikkomuksista seuraa moderointitiimin harkinnan mukaan varoitus, ajallinen esto Commusta tai käyttäjätilin poistaminen.
Ketään ei löydä Commusta nimellä tai sähköpostiosoitteella. Kun luot auttamisen ilmoituksen, se näkyy kartalla, ja kiinnostuneet käyttäjät näkevät ilmoituksesi sekä julkisen profiilisi, kuvan ja esittelytekstin. Puhelinnumeroa, sähköpostia tai sijaintia muut käyttäjät eivät näe.
Voit tarkistaa käyttäjän profiilista aktiivisuuden, saadut suositukset ja luotettavuusluokituksen, ja päättää auttaa vain tunnistautuneita käyttäjiä. Keskustelut käydään Commun sisäisellä viestitoiminnolla, eikä puhelinnumeroa tai somekanavia tarvitse jakaa. Käyttöehtoja rikkoviin ilmoituksiin ja käyttäjiin puututaan aktiivisesti.
Vahvistus tehdään ”Saitko apua?” -napista chatin oikeasta alakulmasta. Kun avun saanut vahvistaa tapahtuman, molemmille käyttäjille kirjautuu merkintä Omiin Tilastoihin.
Commu ei ole freelance-alusta vaan naapuriapuun ja vapaaehtoistyöhön tehty. Vastikkeeton auttaminen on aina verotonta, koska siitä ei synny vastiketta jota verottaisi. Tavanomaisten ja arvoltaan vähäisten naapuriapu-tyyppisten työsuoritusten vaihtaminen keskenään, esimerkiksi lumitöiden tai nurmikon leikkaaminen, on verovapaata.
Vertaistuki on omaehtoista, vastavuoroista kokemusten vaihtoa, jossa samankaltaisessa elämäntilanteessa olevat tukevat toisiaan. Yhteisten kokemusten jakaminen lisää ymmärrystä ja lievittää ahdistusta. (Lähde: Mielenterveystalo.)
Luotettavuus muodostuu profiilikuvasta, esittelytekstistä, vahvistetusta sähköpostista ja puhelinnumerosta, saaduista suosituksista sekä vahvasta tunnistautumisesta. Vahva tunnistautuminen on ainoa tapa saada täydet 100/100 pistettä. Oman ja muiden luotettavuuden voi tarkistaa profiilista.
Rekisteröitymisen yhteydessä sähköpostiisi on lähetetty vahvistuslinkki. Jos et löydä sitä tai rekisteröitymisestä on aikaa, voit lähettää linkin uudelleen Asetukset-kohdasta. Sähköpostivahvistus lisää käyttäjien turvallisuutta ja vaikeuttaa bottien ja väärien tilien käyttöä.
Käyttäjien tiedot siirtyvät päästä päähän salattuna, ja arkaluonteiset henkilötiedot säilytetään salattuna omassa tietokannassa. Käytössä on message-level encryption, SSL-suojaus ja JWK RSA -avainpari (2048-bit). Commu ei myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.
Suosittelemme tapaamaan uudet ihmiset aina ensin julkisella paikalla, esimerkiksi torilla tai kahvilassa. Jos toinen käyttäjä aiheuttaa ongelmia tai ahdistusta, ole yhteydessä osoitteeseen company@commuapp.fi tai suoraan Commun sisällä. Hätätilanteessa soita aina 112.
Commu on kotimainen, nuorten yrittäjien perustama startup-yritys. Palvelu on maksuton yksityiskäyttäjille, koska Commun asiakkaina toimivat kunnat, yritykset ja yhdistykset.
Tilin voi poistaa kohdasta Asetukset > Tietosi.